海南常識：
1、海南酒店標準可能會比內地偏低，敬請諒解；如遇旺季酒店資源緊張或政府臨時征用等特殊情況，我社有權調整為同等級標準酒店，全程不提供自然單間，如出現單男單女或單人，請補齊單房差或加床（注：加床原則為鋼絲床）；酒店退房時間為中午12:00時，返程為晚班機的游客可把行李寄存在酒店前臺后自由活動或自行開鐘點房休息。
2、行程當中約定景點等其它項目（非贈送、升級類），如遇不可抗力因素造成無法履行，僅按游客意愿替換或按團隊采購成本價格退費；行程當中關于贈送、免費升級等項目，如遇不可抗力因素或因游客自身原因無法實現及自愿放棄的，均不退費、不更換。
3、行程中旅游用車由海南省旅游汽車中心統一調度，保證一人一正座（24正座以下旅游車無行李箱）。抵達海南前24小時內取消合同的游客（因個人原因無法抵達等），需向我社交已經產生的旅游車位費及合同約定的其它費用；
4、行程中所含的餐食，早餐為酒店房含餐，不用不退。正餐按產品用餐標準操作，不含酒水。海南用餐口味較清淡，且普通團隊餐廳菜式比較雷同，建議旅游者可自帶些咸菜或辣椒醬等佐餐。
5、全程不指定購物和隨意增加自費項目，如需購物或參加另行付費的旅游項目須雙方協商一致，同時在當地補簽自愿去購物店和參加另行付費旅游項目的相關合同，購物隨客意，敬請理性消費，并索要小票。
6、行程所含門票指進入景區的首道門票，不包括該景區內電瓶車或景區內其他另行付費小門票。景點門票為團隊同進（不含景區內電瓶車或索道），贈送項目，如遇人力不可抗拒因素或政策性調整導致無法游覽的景點，我社有權取消或更換為其它等價景點，贈送景點以及游客放棄合同已含內容，費用不退，并有權將景點及住宿順序做相應調整；該產品報價為綜合優惠價格，持軍官證、導游證、記者證、教師證、學生證等證件不能減免門票費用；景區后括號內備注游玩時間為抵達景區開始到離開景區為止時間；
7、特別提示：島嶼類（蜈支洲島 、分界洲島、西島等）景區因集中上島游客較多，團隊上島可能會造成排隊等候時間過長；景區規定60歲以上及行動不便游客（包括孕婦）需填寫景區的免責聲明方可登船上島，70周歲以上老年人出于安全考慮，景區不予接待。
8、請如實填寫當地《游客意見書》，游客的投訴訴求以在海南當地、旅游者自行填寫的意見單為主要依據。不填或虛填填寫，歸來后的投訴將無法受理，如在行程進行中對旅行社的服務標準有異議，請在海南當地解決，如旅游期間在當地解決不了，應在當地備案。溫馨提醒：旅游投訴時效為返回出發地起30天內有效。

溫馨提示：
● 海南氣候炎熱，紫外線照射強烈，雨水充沛，請帶好必備的防曬用品、太陽鏡、太陽帽及雨傘。同時配備清熱、解毒的藥或沖劑。海南是著名的海濱旅游勝地，請自備拖鞋、泳衣、泳褲等。海南飲食口味清淡，口味較重的旅客可自備醬菜；
● 夜間或自由活動期間宜結伴同行并告之導游，記好導游電話備用。注意安全，保管好個人財物，貴重物品請放置酒店保險箱保管或到酒店前臺免費寄存；
● 文明出行，自覺愛護景區的花草樹木和文物古跡，不任意在景區、古跡上亂刻亂涂。如無意購買請不要與小商小販講價還價，一旦講好價格而不購買的話容易產生矛盾；出游請保持平常的心態，遇事切勿急躁，大家應相互體諒，互相幫助。

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