【網(wǎng)宣部】隨著在線旅游的迅猛發(fā)展，以往預(yù)訂旅游產(chǎn)品，總往旅行社門(mén)市跑，詳細(xì)了解線路行程并最后交錢(qián)簽合同的人越來(lái)越少了。傳統(tǒng)旅行社在紛紛開(kāi)始“觸電”的同時(shí)，發(fā)揮其多年累積下來(lái)的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)與電商展開(kāi)了博弈。
　　
差異經(jīng)營(yíng)熟客優(yōu)勢(shì)
    雖然在線旅游是個(gè)趨勢(shì)，但傳統(tǒng)旅行社還是有在線旅游不具備的優(yōu)勢(shì)。首先老客戶的忠誠(chéng)度是最大的優(yōu)勢(shì)，習(xí)慣于團(tuán)隊(duì)旅游的人大致有兩個(gè)特點(diǎn)，一個(gè)是年紀(jì)偏大的中老年人；再一個(gè)就是沒(méi)有時(shí)間的商務(wù)游客。這些游客或不懂網(wǎng)絡(luò)或沒(méi)有時(shí)間上網(wǎng)查詢，所以他們還是習(xí)慣把自己的旅游行程全部交給“知根知底”的旅行社代勞。另外，產(chǎn)品的差異化經(jīng)營(yíng)也是傳統(tǒng)旅行社的優(yōu)勢(shì)，他們大多比電商更熟悉本地消費(fèi)者的喜好和品位，推出的產(chǎn)品可能會(huì)更“接地氣”。
　　
線上預(yù)訂線下交易
　　
    隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，消費(fèi)者特別是年輕消費(fèi)者在出游時(shí)將逐漸習(xí)慣在線預(yù)訂，通過(guò)旅游電商預(yù)訂行程的人數(shù)增長(zhǎng)迅速，其中大都以“學(xué)生游”、“親子游”為主。“年輕人一般都習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂，選擇更加靈活多變，而且方便快捷，還能貨比三家。”一家旅游電商相關(guān)人士說(shuō)。不可否認(rèn)，省時(shí)省力的“在線旅游”正不斷沖擊著旅行社的傳統(tǒng)模式。業(yè)內(nèi)人士表示，國(guó)內(nèi)旅游進(jìn)入百姓消費(fèi)、家庭度假時(shí)代，老百姓出游基本上都是自掏腰包，會(huì)更關(guān)注產(chǎn)品的性價(jià)比，更多的人選擇通過(guò)網(wǎng)絡(luò)比價(jià)后預(yù)訂的原因就在于此。
    實(shí)際上，旅游產(chǎn)業(yè)向電子商務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)變已成為發(fā)展趨勢(shì)。業(yè)內(nèi)人士指出，旅游預(yù)訂模式將由傳統(tǒng)模式逐步向在線旅游預(yù)訂模式轉(zhuǎn)換，未來(lái)在線預(yù)訂的比例將會(huì)越來(lái)越高。但在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，“線上預(yù)訂、線下交易”還是主流趨勢(shì)。