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即使是菲拉格慕的繼承人，入職前也得面試

作者：Mr.LiuStu 來源：「我們」? 商會發布時間：2019-07-03

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菲拉格慕（Salvatore Ferragamo）是中國人再熟悉不過的意大利品牌。

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James Ferragamo 1971年出生于佛羅倫薩，畢業于紐約大學 Stern商學院，主修市場營銷和國際商業。現任菲拉格慕集團男女鞋履及皮革產品總監。此外，他還是 Associazione Giovani Imprenditori的一員，該組織是集合眾多年輕企業家的意大利工業聯會，旨在展現意大利制造業和服務業，并擔任著總監一職。

史賓利·弗朗尼宮（Palazzo Spini Feroni）矗立在佛羅倫薩阿諾河畔邊已經超過八個世紀。自從1935年被 Salvatore Ferragamo 購入作為其同名奢侈皮具品牌總部后，這座全城最大的私人宮殿終于得到機會修葺一新。如今集品牌旗艦店與核心辦公場所于一體的地標建筑因其莊嚴外觀使得門前游客走過時不約而同地降低音調，自覺地營造出鬧市區一片難得的寧靜沉默之地。James Ferragamo 是我們到訪現代古堡的原因。

在他父親 Ferruccio Ferragamo 以及首席執行官 Michele Norsa（前 Valentino 首席執行官）帶領下，菲拉格慕集團去年上半年收入達到6.59億，凈利潤8200萬歐元。雖然血脈在菲拉格慕家族中扮演著重要角色，但龐大族譜并非現代化的絆腳石。被問及是否希望由兒子接任主席職位時，Ferruccio 曾給出了干脆回答，“如果對于公司來說不是件正確的事，我倒寧愿他做一個富有的股東也勝過當一個可憐的不合格的主席。”

做一個“ Ferragamo人 ”并不輕松。年輕的James正在努力甩掉外界對于繼承者們甘作品牌形象大使的陳舊印象。他用一口標準英式英文回憶起自己13歲時給英國教母做的首雙 Vara 鞋和得體的三厘米高跟；談到自己漫長的美國中學假期為避免無聊，開始在公司物流部門打工，“把剛做好的鞋履放進新鞋盒子里，像即將送出去的禮物。”運氣從來都不是他敘事的重點。“高度職業化”才是他自我建設的基礎。James Ferragamo 選擇性地出席品牌活動、與明星保持合適距離、嚴謹遵守公司指揮鏈（從不越級向父親匯報工作），半個英國血統顯然對他形成了完全的控制力。

L：身為菲拉格慕家族第三代，你的工作有得到家族身份的庇護嗎？

A：我有超過二十個表兄弟，并非所有人都自愿想參與家族生意。在企業逐步壯大后全家人達成了一個共同契約，就是第三代家族成員最多不超過三人加入公司。目前只有我、Diego 和 Angelica 為菲拉格慕工作，姐姐 Viva 則另開設了同名時裝品牌。菲拉格慕家族所有親戚加上各自孩子恐怕要超過四十人，你沒法想象一家上市公司能容納那么多家族成員。請一定要相信，在公司里我和父親沒有任何直接交流，同事之間完全遵守行政指揮鏈。我對老板負責，業務只匯報給 Michele Norsa，之后再由他匯報給主席 Ferruccio Ferragamo（我父親）。我的入職程序也和普通職員一樣，通過嚴格的候選人申請程序、筆試和面試。父親希望通過純粹的公司化管理對職業經理人保持吸引力。

品牌創始人 Salvatore Ferragamo 為索菲亞·羅蘭定制高跟鞋。

L：Salvatore Ferragamo 當年離開意大利去美國開店，你也是從小就移居到美國接受教育，是某種情結嗎？

A：并不一定。當然我的案例是在美國接受了全部教育，也許是因為我天生的盎格魯-撒克遜語（英語：Anglo-Saxon）口音和一半的英國血統，母親相信美國大學教育是全世界最好的。比起意大利人，我會說自己更像一個英國人。比如很在意遵守時間、在組織團隊方面的英國性可能形成了我的管理風格。倒不是說哪方正面哪方消極，這兩方面都能幫助我在困難時期找到解決辦法。

L：一個經典品牌最終銷售的是生活方式，你認同嗎？

A：昨天我參加了 Suzy Menkes 主持的一個國際會議，她提到以前總有設計師說下一季我應該要去中國，然后行程總會被各種莫名其妙的雜事取消。不親自到達消費地，你永遠不會理解自己銷售出去的是什么。我上個月去了北京、新加坡，因為菲拉格慕售賣的是生活方式，它離不開當地文化。當然我這里討論的不是生產，菲拉格慕百分之百都產自意大利。比如我們會根據國家不同對每個鞋履系列的色彩盤（20種顏色）做調試。歐洲市場更接近大地色、亞洲市場更多出現異域花朵色彩。很不幸在香港，麂皮類產品從來賣不好，那里的氣溫不夠冷。

Palazzo Spini Feroni 矗立在佛羅倫薩阿諾河畔邊已經超過8個世紀，1935年被 Salvatore Ferragamo 購入。

菲拉格慕旗下頂級男鞋產品系列 Tramezza 也是 James Ferragamo 管轄的業務。

L：你尋常的工作日是怎么開始的？你會嘗試控制一切嗎？

A：我傾向于從考察不同部門開始，嘗試避免把太多時間花在電腦前。有時候回復郵件可能會演化成一個全天候的工作。我認為重要的是到達現場，與人面對面溝通、面對面批評。我是個喜歡見面的人，我知道很多人不喜歡。我也絕對不是郵件工作的支持者。當代公司文化中的郵件交流已經喪失了最初的有效性。你要同時抄送那么多人！收到的人（哪怕不那么相關的同事）因為郵件中斷手上正處理的事情，停下來思考該如何回復。有些郵件極度的長，你要花點時間才能弄清對方在表達什么。見面會議可以確保一切井然有序并且在短時間內結束。我不是控制狂和獨斷決策者，更不喜歡聽取小圈子或少數人的意見。從初級員工那里你經常會得到意想不到的觀點。有時我會觀察公司餐廳里人們的穿著、她們如何看著對方、食物受歡迎程度等細節。

L：為我們分享一個你最看重的男士美德吧。

A：有趣的問題。老實說，我覺得誠實挺難做到的。你要衡量諸多因素、了解自己的極限、考慮說實情的代價，最后作出妥協。