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關(guān)于2013年全國(guó)導(dǎo)游員資格考試和中、高級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)考試工作的通知

作者:Mr.LiuStu  來(lái)源:聊城市文化和旅游行業(yè)協(xié)會(huì)  發(fā)布時(shí)間:2013-04-26

聊城市文化和旅游行業(yè)協(xié)會(huì)

    根據(jù)省旅游局通知,現(xiàn)將我省2013年全國(guó)導(dǎo)游員資格考試和中、高級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)考試工作有關(guān)事項(xiàng)通知如下:
    一、報(bào)名條件

    (一)導(dǎo)游員資格考試
  1、熱愛(ài)祖國(guó),遵紀(jì)守法,遵守旅游職業(yè)道德,年滿(mǎn)16周歲(時(shí)間計(jì)算截止到2013年6月30日)的中華人民共和國(guó)公民。
  2、具有高中、中專(zhuān)及以上學(xué)歷。
  3、具有適應(yīng)導(dǎo)游職業(yè)需要的基本知識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力。
  4、品行良好,身體健康。

    (二)中級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)考試

    1、初級(jí)中文(普通話(huà))導(dǎo)游和中級(jí)中文(普通話(huà))導(dǎo)游報(bào)考中級(jí)外語(yǔ)導(dǎo)游的,需具備所報(bào)考語(yǔ)種大專(zhuān)以上學(xué)歷;初級(jí)導(dǎo)游報(bào)考同語(yǔ)種中級(jí)導(dǎo)游和初級(jí)外語(yǔ)導(dǎo)游報(bào)考中級(jí)中文(普通話(huà))導(dǎo)游的,學(xué)歷不限。

    2、取得導(dǎo)游員資格證書(shū)滿(mǎn)3年,或大專(zhuān)以上學(xué)歷取得導(dǎo)游員資格證書(shū)滿(mǎn)2年,并在申報(bào)前3年內(nèi)實(shí)際帶團(tuán)不少于90個(gè)工作日。

    3、申報(bào)前3年內(nèi)無(wú)一次性扣分達(dá)4分以上(含4分)或1年內(nèi)扣分累計(jì)達(dá)10分記錄。

    (三)高級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)考試

    1、具有本科及以上學(xué)歷或旅游類(lèi)及外語(yǔ)類(lèi)大專(zhuān)學(xué)歷。

    2、取得中級(jí)導(dǎo)游員證書(shū)滿(mǎn)3年,并在申報(bào)前3年內(nèi)實(shí)際帶團(tuán)不少于90個(gè)工作日。

    3、申報(bào)前3年內(nèi)無(wú)一次性扣分達(dá)4分以上(含4分)或一年內(nèi)扣分累計(jì)達(dá)6分記錄。
  二、報(bào)名注意事項(xiàng)
  (一)時(shí)間: 4月20日—6月14日17:00。

    (二)方式:采用網(wǎng)上報(bào)名的方式。山東旅游政務(wù)網(wǎng)設(shè)有網(wǎng)上報(bào)名入口。考生在網(wǎng)上簽寫(xiě)個(gè)人誠(chéng)信承諾書(shū),根據(jù)提示完成報(bào)名。報(bào)名時(shí)須上傳近期1寸免冠證件照電子版(紅底、兩耳及額頭無(wú)遮蓋;jpg格式,不低于295×413像素,大小不超過(guò)100KB),該照片將用于考試全過(guò)程,如通過(guò)考試,將用此照片制作導(dǎo)游員資格證書(shū)或等級(jí)證書(shū)。報(bào)名信息提交完成后,如需修改,須考生本人持身份證原件到市旅游局辦理相關(guān)手續(xù)。

    (三)審核:考生可于提交報(bào)名材料一個(gè)工作日后上網(wǎng)查詢(xún)審核意見(jiàn)。全省報(bào)名審核工作于6月17日17:00結(jié)束。

    (四)繳費(fèi):通過(guò)審核的考生登錄山東旅游政務(wù)網(wǎng)報(bào)名系統(tǒng),根據(jù)提示繳納報(bào)名考試費(fèi)至省財(cái)政廳網(wǎng)上統(tǒng)收專(zhuān)戶(hù),繳費(fèi)截止日期為6月18日17:00。

根據(jù)山東省物價(jià)局、山東省財(cái)政廳魯價(jià)費(fèi)發(fā)〔2010〕212號(hào)文件,山東省全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試新報(bào)考生收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為260元/人,已取得中文導(dǎo)游員資格證書(shū)報(bào)考外語(yǔ)導(dǎo)游員資格的考生收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為110元/人;中級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)考試收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為210元/人;高級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)考試收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為310元/人。

    (五)打印準(zhǔn)考證:網(wǎng)上繳費(fèi)成功的考生可于6月20日8:00起至考試入場(chǎng)前,自行登錄考試報(bào)名系統(tǒng)打印準(zhǔn)考證。

    (六)外語(yǔ)加試:已取得中文導(dǎo)游員資格證書(shū)報(bào)考外語(yǔ)類(lèi)導(dǎo)游資格者,報(bào)名程序同新報(bào)考生,只需參加所報(bào)語(yǔ)種的現(xiàn)場(chǎng)模擬導(dǎo)游考試。

    三、考試方式及內(nèi)容
  (一)導(dǎo)游員資格考試

導(dǎo)游人員資格考試分筆試、現(xiàn)場(chǎng)模擬導(dǎo)游考試兩部分。
  1、筆試。采取上機(jī)考試方式,考生直接在計(jì)算機(jī)上隨機(jī)抽卷答題。機(jī)考科目為《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》、《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》和《旅游政策法規(guī)》三科,考試時(shí)間共90分鐘。三科考試一并進(jìn)行,均為客觀題,題型分判斷、單項(xiàng)選擇、多項(xiàng)選擇三種。考生在答題過(guò)程中可以隨時(shí)切換科目、保存答案,試卷提交后將不能繼續(xù)答題,90分鐘時(shí)滿(mǎn)自動(dòng)交卷。機(jī)考時(shí)間暫定為6月下旬或7月上旬,具體考試時(shí)間及地點(diǎn)見(jiàn)準(zhǔn)考證。

    導(dǎo)游人員資格考試參考資料為山東科技出版社出版的《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》、《旅游政策法規(guī)》和《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》(分為全國(guó)部分和山東部分兩冊(cè),兩本書(shū)作為一門(mén)考試科目參考資料)。

    2、現(xiàn)場(chǎng)模擬導(dǎo)游考試。分旅游景區(qū)講解能力、導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范與特殊問(wèn)題處理及應(yīng)變能力兩部分。旅游景區(qū)講解能力主要考核考生對(duì)旅游景區(qū)知識(shí)掌握情況及語(yǔ)言組織表達(dá)能力,所考旅游景區(qū)在考試當(dāng)天抽簽確定;導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范與特殊問(wèn)題處理及應(yīng)變能力主要考核考生對(duì)工作職責(zé)、服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)的掌握及靈活應(yīng)用能力,以及對(duì)導(dǎo)游過(guò)程中遇到的各種特殊問(wèn)題的處理和應(yīng)變能力。
  考試時(shí)間暫定為7月中上旬,具體時(shí)間地點(diǎn)見(jiàn)準(zhǔn)考證。

旅游景區(qū)講解能力考查范圍:聊城市市情、東昌湖、山陜會(huì)館、光岳樓、海源閣、孔繁森紀(jì)念館、景陽(yáng)岡、孔廟、碧霞祠、蓬萊閣、趵突泉、五四廣場(chǎng)。

    (二)中、高級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)考試

    1、考試方式。全國(guó)中、高級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)考試采取全國(guó)統(tǒng)一筆試方式。考試大綱由國(guó)家旅游局通過(guò)中國(guó)旅游網(wǎng)(www.cnta.gov.cn)發(fā)布,考生可自行下載。
    中級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)考試參考資料為中國(guó)旅游出版社出版的中級(jí)導(dǎo)游員系列叢書(shū),包括《導(dǎo)游知識(shí)專(zhuān)題》、《漢語(yǔ)言文學(xué)知識(shí)》、《英語(yǔ)》和《日語(yǔ)》。
    高級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)考試不指定參考書(shū)目,重在測(cè)試報(bào)考人員對(duì)旅游政策法規(guī)的掌握和運(yùn)用能力,對(duì)旅游業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的深入了解程度,對(duì)國(guó)內(nèi)外重大事件的及時(shí)掌握和分析能力,以及對(duì)旅游相關(guān)知識(shí)的綜合運(yùn)用能力。
    2、考試科目。全國(guó)中級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)考試分普通話(huà)和外語(yǔ)考試。普通話(huà)導(dǎo)游員考試科目為“導(dǎo)游知識(shí)專(zhuān)題”(包括基礎(chǔ)知識(shí)和文化專(zhuān)題兩部分)和“漢語(yǔ)言文學(xué)知識(shí)”(包括基礎(chǔ)知識(shí)和旅游文學(xué)知識(shí)兩部分);外語(yǔ)導(dǎo)游員考試科目為“導(dǎo)游知識(shí)專(zhuān)題”(包括基礎(chǔ)知識(shí)和文化專(zhuān)題兩部分)和“外語(yǔ)”。
    全國(guó)高級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)考試分普通話(huà)、英語(yǔ)兩個(gè)語(yǔ)種。普通話(huà)導(dǎo)游員考試科目為“導(dǎo)游綜合知識(shí)”和“導(dǎo)游能力測(cè)試”,以中文命題,并以中文作答。英語(yǔ)導(dǎo)游員考試科目為“導(dǎo)游綜合知識(shí)”和“導(dǎo)游能力測(cè)試”,以英語(yǔ)命題,并以英語(yǔ)作答。
    3、考試時(shí)間

 中級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)考試

9月14日

9:00-11:00

導(dǎo)游知識(shí)專(zhuān)題

14:00-16:00

漢語(yǔ)言文學(xué)知識(shí)/外語(yǔ)

高級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)考試

9月14日

9:00-11:00

導(dǎo)游綜合知識(shí)

14:00-16:30

導(dǎo)游能力測(cè)試

考試地點(diǎn)詳見(jiàn)準(zhǔn)考證。

    四、成績(jī)公布、發(fā)證
  考生成績(jī)由國(guó)家旅游局審核。導(dǎo)游員資格考試筆試和現(xiàn)場(chǎng)模擬導(dǎo)游考試兩部分全部合格者被認(rèn)定通過(guò);中、高級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)考試兩門(mén)考試科目成績(jī)?nèi)亢细裾弑徽J(rèn)定通過(guò)。未通過(guò)考試的考生,單科合格成績(jī)不予保留,也不予補(bǔ)考。