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截至2015年8月5日,全國旅游團隊服務管理系統(以下簡稱“團隊系統”)游客累計總數達到了6千萬。
在全國各地旅游主管部門及旅行社同仁的共同努力下,眼下團隊系統已經變得越來越成熟,在緊急救援中的作用及地位也已經不可取代,系統中數據的權威性也得到了社會各界的認可。至今,團隊系統正式上線三年六個月,已經為國家旅游局處理的60余起突發應急事件提供協助支持,為社會各界各方及時通報游客平安信息、為旅游安全提供了堅實的盾牌。
隨著市場監管機制手段的不斷創新,團隊系統也在與時俱進,不斷為行業創新服務技術、提升服務質量。目前,四川和上海等地開展的“旅游團隊電子行程單管理子系統”、“旅游保險報送和檢查子系統”和“旅游電子合同管理子系統”的試點工作發展形勢如火如荼,深圳開展的“港澳游團隊電子名單表”的試點工作也在穩步發展過程中。根據國家旅游局王曉峰副局長的工作指示,8月底前,2700家出境游組團社要實現系統全覆蓋。9月1日起,國家旅游局與公安部將在廣東、福建兩省分別進行港澳游、赴臺游電子名單表的試點工作。12月1日起,全國范圍內將取消出境游(含港澳游、赴臺游)紙質名單表,全面實行電子名單表,踏出了旅游行業信息化堅實的一步。
團隊系統的不斷成熟對于旅游各個環節、各個要素的標準化全覆蓋具有重要意義。今年9月,國家旅游局將啟動第一批5A級旅行社的評定。團隊系統中的數據將成為旅行社等級評估工作的重要指標之一,為行業標準體系建設、標準化工作落實、標準化成績檢驗提供重要抓手。