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培訓期間工作內容

作者：Mr.LiuStu  來源：劉寶平工作室  發布時間：2023-09-21

聊城職業技術學院旅游服務中心










上班時間

上午
上班：8:00/ 下班12:00
下午
上班:14:00/  下班18:00
上下班釘釘打卡

備注：截圖發群


學習內容：


第一天：
上午:前臺
包括接打電話，熟悉接打的話術和話語，熟悉公司所有座機電話等。
備注：普通一定要標準
下午：地接
聯系景點、用餐、住宿，車輛
做旅游資訊，景點資訊

備注：17:30群內匯報當日工作，做好總結


第二天：
上午：計調
學習與景區，酒店等簽定協議。
計劃，協調，調配，對內接待，安排旅游團等
游客出團前，中，后，所有服務及問題的解決等
下午：市場
聯系客戶，發展客戶。
做文章版線路，線路版線路

備注：17:30群內匯報當日工作，做好總結