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聊之旅旅行社旅游服務警示第17號:旅游過年,你準備好了嗎?

作者:Mr.Liu Stu  來源:聊之旅旅行社  發布時間:2013-02-06

劉寶平工作室_Mr.Liu Stu

    旅游過年,成為今年春節很多人的選擇。據中國旅游研究院預測,2013年春節黃金周出游人數同比增兩成,將首超2億,其中,散客、自助和自駕游倍受青睞。游客數量的“井噴”將直接考驗景區、交通、餐飲等旅游要素的接待能力和服務質量。旅游部門在加強監管的同時,需要廣大旅游者做好出行準備,未雨綢繆,防患未然,共同度過一個安全、歡樂、祥和的春節。

  為此,聊之旅旅行社特提出如下警示:

  第一,選擇隨團出行的旅游者,請務必留意組團社的資質,出境旅游要選擇具有出境旅游業務經營權的旅行社及其委托的代理招徠出境旅游者的旅行社,赴臺灣地區旅游,要選擇具有組織大陸居民赴臺灣地區旅游業務資格的旅行社。隨團出游,務必要與旅行社訂立書面的規范的旅游合同,仔細審核游、購、娛、吃、住、行的“細節”約定,協商一致后再簽字。

  第二,選擇自助游、自駕游的旅游者,應設計好旅游路線,提前預訂酒店,做好身體、心理、知識、裝備的全方位準備,行前關注目的地的氣象信息,提高安全意識,加強風險防范,不要盲目的“探險旅游”。

  第三,選擇出國出境旅游的旅游者,應充分了解旅游目的地的相關法律、風俗習慣及其他注意事項,做到守法尊俗、舉止文明。保管好護照、通行證、旅游保險單據等重要證件材料。如遇突發事件或需要求助,可向當地中國使領館通報情況,取得領事協助,也可向全國假日辦尋求幫助。

  第四,如行程中遭遇旅行社及導游擅自更改行程、脅迫消費等問題,應注意留存證據,可向旅游合同簽訂地或者被投訴人所在地縣級以上旅游局或旅游質監所、旅游執法監察總(大)隊投訴。對涉及餐飲、交通、住宿等行業的服務質量問題,應向有管轄權的相關部門投訴。

  第五,倡議廣大游客在出門旅游過年消費中,貫徹黨中央號召和習近平同志有關舌尖上的浪費的批示精神,注意節約食品和其他資源,保護環境,過一個綠色、環保、科學、文明的春節。