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聊之旅旅行社旅游服務警示第16號:旅游出行買保險

作者:Mr.Liu Stu  來源:聊之旅旅行社  發布時間:2013-02-04

劉寶平工作室_Mr.Liu Stu

   【案例】王小姐參加旅行團去東北旅游,簽完旅游合同后,旅行社建議她購買意外傷害保險。王小姐問:“旅行社不是已經買保險了嗎?”工作人員解釋:“您說的那是旅行社責任險,承保的是旅行社在組織旅游活動過程中因疏忽、過失造成事故所應承擔的賠償責任,游客因個人原因發生意外不在理賠范圍之內。”于是,王小姐花幾十塊錢購買了一份旅游意外傷害保險。到東北的第二天去滑雪場滑雪,王小姐不慎摔倒受傷,疼痛難忍,即去醫院就醫,經診斷為尾椎骨折。王小姐傷愈后,保險公司進行了理賠,彌補了其經濟損失。王小姐慨嘆:幸虧出行前買了保險,否則會造成更大的損失。

  為此,聊之旅旅行社特向廣大游客提出如下警示:

  第一,外出旅游可能會遇到人身傷害、財產損失、罹患疾病、證件遺失等情況,旅游者可通過保險手段減少意外風險帶來的損失。

  第二,旅行社責任險是旅行社依據法規必須購買的保險,該險只為旅行社因疏忽或過失等依法對旅游者的人身傷亡、財產損失承擔的賠償責任埋單,而旅游者在旅游途中因自身原因造成的傷害和損失,只能由旅游者自己承擔。

  第三,旅游者可到專業保險公司或有資質的代理機構購買旅游意外保險,購買時需留意保險的保障范圍,根據旅游項目購買適合自己的保險。

  第四,如旅游者在旅游過程中發生意外,應及時向保險公司或有關代理機構報案,需要就醫的應妥善保存醫院出具的診斷證明書及有關單據,這樣才能獲得相應賠付。